1. Tiếp Nhận Đồ Giặt

• 📋 Kiểm tra và phân loại: Khi nhận đồ từ khách hàng, nhân viên cần kiểm tra tình trạng quần áo, đồ vải và phân loại theo chất liệu, màu sắc, và mức độ bẩn. Ghi chú những điểm đặc biệt như vết bẩn khó, yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
• Cung cấp biên nhận: Mỗi đơn hàng cần có biên nhận rõ ràng với thông tin chi tiết, bao gồm loại đồ, số lượng, yêu cầu của khách hàng và thời gian giao nhận.
   

2. Phân Loại & Xử Lý Sơ Bộ

• 🔄 Phân loại kỹ hơn: Phân loại thêm theo loại vải (bông, len, lụa, vải tổng hợp, đồ dày như chăn màn). Điều này giúp đảm bảo không làm hỏng hay phai màu đồ trong quá trình giặt.
• Xử lý vết bẩn cứng đầu: Các vết bẩn khó cần được xử lý sơ bộ trước khi giặt bằng các dung dịch đặc biệt phù hợp với từng loại vải.

3. Lựa Chọn Phương Pháp Giặt Phù Hợp

• 🧼 Chọn chu trình giặt: Tùy thuộc vào loại vải và tình trạng đồ, lựa chọn chu trình giặt phù hợp (giặt khô, giặt nước, giặt hơi, hoặc giặt bằng hóa chất chuyên dụng).
• Sử dụng hóa chất giặt an toàn: Chọn lựa hóa chất an toàn, thân thiện với môi trường để giặt đồ, giúp bảo vệ sức khỏe khách hàng và kéo dài tuổi thọ của quần áo.
   

4. Giặt & Sấy Khô

• 🌀 Giặt đúng quy trình: Sử dụng máy giặt công nghiệp hoặc máy chuyên dụng tùy thuộc vào loại đồ. Chọn nhiệt độ và thời gian giặt phù hợp để đảm bảo không làm hỏng đồ.
• Sấy khô: Sau khi giặt xong, đồ được sấy khô với nhiệt độ phù hợp hoặc phơi khô tự nhiên với những loại vải nhạy cảm

5. Ủi & Hoàn Thiện

• 🧺 Ủi và gấp gọn: Đồ sau khi sấy khô sẽ được ủi (hoặc hấp) cẩn thận để đảm bảo giữ phom dáng. Đồ cần được gấp gọn gàng hoặc treo trên móc tùy theo yêu cầu của khách hàng.
• Kiểm tra lại chất lượng: Trước khi đóng gói, kiểm tra kỹ đồ giặt để đảm bảo không còn vết bẩn, mùi hôi và các nếp nhăn không mong muốn.

6. Đóng Gói & Giao Đồ

• 🎁 Đóng gói an toàn: Sử dụng bao bì sạch và an toàn để đóng gói đồ giặt sau khi hoàn thành, đảm bảo không bị nhăn nhúm hay nhiễm bẩn khi vận chuyển.
• Giao đồ đúng hẹn: Đảm bảo giao đồ cho khách hàng đúng thời gian đã thỏa thuận, cung cấp dịch vụ giao nhận tận nơi nếu có yêu cầu.

7. Quản Lý Đơn Hàng & Khách Hàng

• 📱 Sử dụng phần mềm quản lý: Ứng dụng phần mềm quản lý để theo dõi chi tiết từng đơn hàng, thời gian hoàn thành và lịch sử giao dịch của khách hàng. Điều này giúp tối ưu quy trình và tránh nhầm lẫn.
• Chăm sóc khách hàng: Sau khi giao đồ, liên hệ với khách hàng để thu thập phản hồi và cải thiện chất lượng dịch vụ nếu cần.

• 8. Kiểm Tra và Bảo Dưỡng Máy Móc

• 🔧 Bảo trì định kỳ: Thường xuyên kiểm tra và bảo dưỡng máy móc giặt là để đảm bảo hiệu suất và kéo dài tuổi thọ thiết bị. Điều này giúp cửa hàng hoạt động liên tục, tránh sự cố gián đoạn.

Kết Luận

• Vận hành cửa hàng giặt là chuyên nghiệp đòi hỏi sự cẩn thận trong từng bước, từ khâu tiếp nhận đồ đến khi giao trả. Quy trình rõ ràng và sự tỉ mỉ trong từng chi tiết sẽ giúp cửa hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ, giữ chân khách hàng cũ và thu hút thêm khách hàng mới.